Politique de confidentialité

Vie privée — Gripplay

Cette page explique, sans jargon inutile, quelles données personnelles Gripplay collecte lorsque vous achetez une manette PS4 ou PS5 (neuve ou reconditionnée), pourquoi nous les utilisons, qui les reçoit, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés ».

Dernière mise à jour et date d'entrée en vigueur : 24 septembre 2026

01 — Responsable du traitement

Qui décide de l'usage de vos données

Le responsable du traitement est la société qui exploite gripplay.fr. Gripplay est une marque exploitée exclusivement en ligne, sans magasin ouvert au public, et vend ses produits uniquement à des clients situés en France métropolitaine.

Responsable du traitement

Renaissance Wave LLC, exerçant sous la marque Gripplay

Forme et immatriculation

Limited Liability Company de droit californien, n° B20260145556 (EIN 61-2237910)

Siège social

2108 N St Ste N, Sacramento, CA 95816, États-Unis

Entrepôt (France)

102 Rue des 3 Tilleuls, 77000 Vaux-le-Pénil, France

E-mail (données personnelles)

contact@gripplay.fr — objet : « Demande RGPD »

Téléphone

+33 7 80 96 28 11 — lundi au vendredi, 9h00 à 18h00 (heure de Paris)

Délégué à la protection des données

Aucun DPO n'est désigné : notre activité ne relève pas des cas de désignation obligatoire de l'article 37 du RGPD.

Représentant dans l'Union européenne (article 27 du RGPD) : [À COMPLÉTER AVANT PUBLICATION — nom et coordonnées du représentant désigné dans l'UE, ou motif d'exemption]

02 — Données collectées

Les informations que nous recevons, et d'où elles viennent

Nous ne collectons que ce qui est utile pour vendre, expédier et assurer le suivi d'une manette PS4 ou PS5.

Fournies par vous

Nom, prénom, e-mail, téléphone ; adresses de livraison et de facturation ; contenu de la commande (modèle, état neuf ou reconditionné) ; messages envoyés au support, au chat en direct ou par e-mail.

Paiement

Le paiement est traité par notre prestataire, via Shopify Payments. Nous ne voyons ni ne stockons votre numéro de carte complet.

Collectées automatiquement

Adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, identifiants de cookies et données de suivi de colis (ParcelPanel).

Nous ne demandons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, opinions, origine, etc.) et vous invitons à ne pas nous en transmettre dans vos messages.

03 — Finalités et bases légales

Pourquoi nous traitons vos données

Traiter et livrer votre commande

Exécution du contrat (art. 6.1.b). Sans ces données, la commande est impossible.

Encaisser le paiement

Exécution du contrat (art. 6.1.b) et intérêt légitime de sécuriser les transactions (art. 6.1.f).

Suivi de colis et notifications

Exécution du contrat (art. 6.1.b) : e-mails d'expédition et page de suivi gripplay.fr/apps/parcelpanel.

Service client, retours, garanties

Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligation légale (art. 6.1.c) pour la rétractation et les garanties légales.

Prévention de la fraude

Intérêt légitime (art. 6.1.f) : contrôle des paiements et des adresses suspectes.

Comptabilité, fiscalité

Obligation légale (art. 6.1.c).

Newsletter et offres

Consentement (art. 6.1.a), retirable à tout moment via le lien de désinscription.

Mesure d'audience, publicité

Consentement (art. 6.1.a), uniquement via la bannière de cookies.

04 — Destinataires

Qui reçoit vos données, et pour quoi faire

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires.

Shopify

Hébergement de la boutique et gestion des comptes clients.

Paiement

Shopify Payments et solutions de paiement sécurisées.

Transporteurs

La Poste, Chronopost, DPD, Mondial Relay pour la livraison.

ParcelPanel

Suivi des colis et des expéditions en temps réel.

05 — Transferts hors de l'Union européenne

Une société américaine, des données traitées depuis les États-Unis

Renaissance Wave LLC est établie aux États-Unis : les données de nos clients français peuvent donc y être consultées et hébergées, tout comme chez Shopify (Canada et autres pays). Nos commandes sont toutefois préparées et expédiées depuis la France.

06 — Durées de conservation

Combien de temps nous gardons chaque donnée

Commandes et factures

10 ans (obligations comptables).

Compte client

Jusqu'à suppression ou 3 ans d'inactivité.

13 mois maximum.

07 — Vos droits

Ce que vous pouvez exiger de nous

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données personnelles, ainsi que d'un droit à la portabilité lorsque le traitement repose sur votre consentement ou sur un contrat. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

08 — Exercer vos droits

Un e-mail suffit, la réponse arrive sous un mois

Écrivez à contact@gripplay.fr avec l'objet « Demande RGPD ».

09 — Cookies et traceurs

Vous choisissez, et vous pouvez changer d'avis

Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, seuls les traceurs strictement nécessaires sont déposés sans consentement.

Renaissance Wave LLC (Gripplay) — 2108 N St Ste N, Sacramento, CA 95816, États-Unis — Dernière mise à jour et entrée en vigueur : 24 septembre 2026