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Chez Gripplay, nous vendons des manettes PS4 et PS5, neuves et reconditionnées. Chaque manette reconditionnée est inspectée, restaurée, testée pendant plus de 48 heures, puis garantie un an. Cette page détaille notre processus, l'état esthétique à prévoir, nos garanties et nos conditions de retour, sans mauvaise surprise. Elle complète notre Politique de remboursement.
Gripplay propose des manettes PS4 et PS5 neuves et reconditionnées. Cette page concerne uniquement les manettes reconditionnées : des articles d'occasion restaurés par des professionnels pour retrouver un parfait état de fonctionnement. Elles ne sont pas neuves et peuvent présenter des traces d'usure esthétiques. Reconditionné ne signifie ni « recyclé », ni « endommagé de façon irréparable » : une manette qui ne fonctionne pas à 100 % ne passe jamais notre contrôle et n'est jamais mise en vente.
Chaque manette reconditionnée suit le même parcours. Une unité qui échoue à l'une des étapes n'est jamais vendue.
Les manettes proviennent de retours clients, de reprises, de surstocks ou de lots de gros. Chaque unité est identifiée et enregistrée dès son arrivée.
Un diagnostic complet permet de repérer les défauts. Les unités non fonctionnelles ou non réparables sont recyclées : elles ne sont jamais remises en vente.
Nettoyage en profondeur, remplacement des pièces usées si nécessaire et mise à jour du firmware.
Plus de 48 heures de tests fonctionnels : réactivité des boutons, précision des joysticks, sensibilité des gâchettes, connectivité et autonomie de la batterie.
Inspection visuelle et validation finale par un technicien certifié.
La manette est placée dans un emballage de protection, avec ses câbles et sa documentation.
Toutes les imperfections esthétiques sont documentées par des photos sur la fiche produit : vous voyez l'état réel avant de commander.
Toutes nos manettes reconditionnées PS4 et PS5 sont garanties 1 an à compter de la livraison. En cas de problème de fonctionnement, la garantie couvre la réparation ou le remplacement, sans frais pour vous.
Cette garantie s'applique sans préjudice de vos droits légaux : garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivants du Code de la consommation) et garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour un bien d'occasion, la durée de la garantie légale de conformité peut être réduite à un an.
Dans les deux cas, la manette est pleinement fonctionnelle. La différence porte sur l'aspect, l'emballage, la durée de garantie et le prix.
| Critère | Neuve | Reconditionnée |
|---|---|---|
| État | Scellée en usine, en état parfait | Déjà utilisée et restaurée ; traces d'usure esthétiques possibles |
| Fonctionnement | Pleinement fonctionnelle | Pleinement fonctionnelle, testée pendant plus de 48 heures |
| Emballage | Emballage d'origine | Emballage professionnel de protection (emballage d'origine non garanti) |
| Garantie | 2 ans | 1 an |
| Prix | Prix de la manette neuve | Moins cher qu'une manette neuve |
Vous devez pouvoir reconnaître une manette reconditionnée au premier coup d'œil, avant même de l'ajouter au panier.
Elle figure dans le nom du produit, partout où il est affiché.
Niveau d'usure, modèle PS4 ou PS5, contenu du colis.
Les images montrent le produit tel que vous le recevrez, imperfections comprises.
Durée, couverture et exclusions sont rappelées sur la fiche, comme sur cette page.
Les conditions de retour spécifiques à ces produits sont détaillées dans la section suivante.
Deux situations distinctes : une manette défectueuse ou non conforme à sa description, ou l'exercice de votre droit de rétractation.
Vous pouvez retourner une manette reconditionnée dans les 14 jours suivant la réception si elle est défectueuse ou non conforme à sa description. Dès réception du colis retourné, nous l'examinons sous 2 jours ouvrés et, si le défaut est confirmé, nous vous remboursons. Après ces 14 jours, la garantie d'un an s'applique : réparation ou remplacement, sans frais.
Écrivez à contact@gripplay.fr avec l'objet « Retour manette reconditionnée », votre numéro de commande et une description du problème (photos ou vidéo bienvenues).
Une usure esthétique conforme au statut « reconditionné » et visible sur les photos de la fiche produit (rayures légères, petites marques, bords usés) ne constitue pas un défaut de conformité. C'est précisément la raison pour laquelle nous montrons l'état réel de chaque manette avant l'achat.
Comme pour tout achat à distance, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour renoncer à votre commande, sans avoir à donner de motif, dans les conditions détaillées dans notre Politique de remboursement.
En choisissant une manette reconditionnée, vous réduisez les déchets électroniques et vous soutenez une pratique du jeu plus durable. Les manettes non fonctionnelles sont recyclées de manière responsable, conformément à la réglementation relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE).
Une manette restaurée avec soin, décrite avec honnêteté et garantie un an : c'est notre engagement sur chaque manette reconditionnée.
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