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Cette page présente, en toute transparence, l'identité de la société qui exploite Gripplay, les conditions dans lesquelles notre activité de vente de manettes PS4 et PS5, neuves et reconditionnées, est exercée auprès de la clientèle française, et les droits garantis à chaque client français par la loi. Elle est publiée conformément à l'article 6-III de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN).
Conformément à l'article 6-III de la LCEN, voici l'identité complète de la société éditrice du site gripplay.fr et de la marque Gripplay.
Renaissance Wave LLC est une société immatriculée aux États-Unis (Californie) qui exploite Gripplay en tant que revendeur indépendant de manettes PS4 et PS5. L'intégralité de l'activité de vente de Gripplay est dirigée exclusivement vers la clientèle résidant en France métropolitaine, depuis l'entrepôt de Vaux-le-Pénil (Seine-et-Marne) d'où chaque commande est préparée, contrôlée et expédiée. Gripplay ne dispose d'aucun magasin physique ouvert au public ; il s'agit exclusivement d'un commerce en ligne, opéré à distance.
Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ottawa, ON, Canada
Le site gripplay.fr est construit sur la plateforme Shopify, qui assure l'hébergement technique et l'infrastructure du site. Shopify Inc. n'intervient à aucun titre dans le choix des produits proposés, la fixation des prix ou le contenu éditorial du site, qui relèvent exclusivement de la responsabilité de Renaissance Wave LLC.
Revendeur indépendant
Gripplay est un revendeur indépendant de manettes PS4 et PS5, neuves et reconditionnées. Nous ne sommes ni affiliés, ni sponsorisés, ni approuvés par Sony Interactive Entertainment.
Marques tierces
PlayStation, PS4, PS5 et les autres noms, logos et marques mentionnés sur le site sont des marques déposées appartenant à leurs propriétaires respectifs ; ils sont utilisés uniquement pour identifier les produits proposés, jamais pour laisser croire à un partenariat ou à une affiliation.
Contenu du site
La structure du site, les textes, visuels, fiches produits et éléments graphiques propres à Gripplay sont la propriété de Renaissance Wave LLC. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Gripplay sélectionne, contrôle et propose exclusivement des manettes PS4 et PS5, neuves et reconditionnées. Aucun autre type de bien ou de service n'est vendu sur ce site.
Article non utilisé, vendu dans son emballage d'origine, sans défaut esthétique ou fonctionnel connu.
Article d'occasion remis à niveau par nos soins : contrôle technique complet des boutons, joysticks, gâchettes, connectique et batterie ; nettoyage et remplacement des pièces défectueuses si nécessaire. L'état exact de chaque manette est précisé sur sa fiche produit, conformément à la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire (loi AGEC).
Gripplay est une activité exclusivement en ligne, sans magasin physique ouvert au public. Chaque commande est préparée et contrôlée à l'entrepôt de Vaux-le-Pénil avant expédition.
Bien que Renaissance Wave LLC soit une société immatriculée aux États-Unis, l'intégralité de nos commandes est préparée, contrôlée et expédiée depuis notre entrepôt de Vaux-le-Pénil (Seine-et-Marne, France). Nous livrons exclusivement les clients situés en France métropolitaine. Nos colis étant expédiés depuis un entrepôt situé en France, aucun frais de douane ni taxe à l'importation ne s'applique à votre commande.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier ni à supporter d'autres frais que ceux du retour. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous écrire à contact@gripplay.fr en précisant votre numéro de commande.
Garantie légale de conformité (2 ans)
En application des articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, tout produit acheté auprès d'un professionnel bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Pendant les 24 premiers mois pour un produit neuf, et les 12 premiers mois pour un produit reconditionné (article d'occasion), un défaut est présumé exister au moment de la livraison, sauf preuve contraire.
Garantie légale des vices cachés
Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, vous pouvez également invoquer la garantie des vices cachés si un défaut non apparent rend le produit impropre à l'usage auquel il est destiné.
Ces garanties sont gratuites, obligatoires, et s'appliquent que votre manette soit vendue neuve ou reconditionnée.
Cet engagement commercial de 30 jours de retour et de 10 jours de remboursement s'ajoute à votre droit de rétractation légal de 14 jours (Section 06) et à vos garanties légales (Section 07) — il ne les remplace jamais et ne peut en aucun cas les réduire. Pour lancer un retour, écrivez-nous simplement à contact@gripplay.fr.
L'intégralité de nos transactions est chiffrée et sécurisée par les protocoles SSL/TLS standards du secteur. Nous n'avons à aucun moment accès aux données bancaires complètes de nos clients.
Les données à caractère personnel collectées lors de vos commandes, de votre navigation sur le site ou de vos échanges avec notre support (nom, adresse, e-mail, téléphone, données de paiement transmises à notre prestataire de paiement) sont traitées par Renaissance Wave LLC en qualité de responsable de traitement, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ». Ces données sont collectées et utilisées dans la seule mesure nécessaire à l'exécution de votre commande, à la gestion du service client et au respect de nos obligations légales, et ne sont jamais revendues à des tiers.
En cas de difficulté avec une commande, nous vous invitons à nous contacter en priorité à contact@gripplay.fr ou au +33 7 80 96 28 11 ; la grande majorité des situations se résolvent directement avec notre équipe, généralement sous 1 jour ouvré.
Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent. Les coordonnées du médiateur applicable à Gripplay peuvent être obtenues sur simple demande auprès de notre service client.
Le droit français protège les consommateurs résidant en France, y compris lorsqu'ils contractent avec une société établie hors de l'Union européenne. En application du règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I), les dispositions impératives du droit français de la consommation ne peuvent être écartées par un choix de loi étrangère. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par voie de médiation, les règles de compétence juridictionnelle applicables aux litiges de consommation s'appliquent : le consommateur peut saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou celle du lieu où demeure le défendeur.
Immatriculation californienne
Renaissance Wave LLC est immatriculée en Californie sous le numéro B20260145556, avec l'identifiant fiscal fédéral (EIN) 61-2237910, et soumise au droit californien des sociétés (California Revised Uniform Limited Liability Company Act) ainsi qu'à ses obligations fiscales fédérales et d'État.
Publicité loyale (FTC Act)
Conformément à la Section 5 du FTC Act, qui interdit les pratiques commerciales déloyales ou trompeuses, l'état réel de chaque manette (neuve ou reconditionnée) est divulgué de manière claire et non trompeuse sur chaque fiche produit.
Portée de ce cadre
Ce cadre réglementaire américain régit la constitution, la fiscalité et les obligations d'entreprise de Renaissance Wave LLC. Il ne remplace en aucun cas le droit français de la consommation, qui seul régit votre relation contractuelle avec Gripplay en tant qu'acheteur résidant en France (voir Section 12).
Code de la consommation
Nos obligations d'information précontractuelle (prix, caractéristiques essentielles, état du produit, délais de livraison) suivent l'article L.111-1 du Code de la consommation.
Loi AGEC (économie circulaire)
La loi n° 2020-105 relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire impose une information claire sur les produits reconditionnés. Nous indiquons systématiquement l'état de chaque manette sur sa fiche produit.
DEEE (déchets électroniques)
En tant que metteur sur le marché d'équipements électroniques, nous respectons les obligations relatives à la collecte et au traitement des déchets d'équipements électriques et électroniques, prévues à l'article L.541-10-2 du Code de l'environnement, dont l'éco-participation lorsqu'elle est applicable.
Marquage CE
Les manettes vendues respectent les exigences européennes de sécurité électrique, la directive CEM (2014/30/UE) et, pour leurs modules sans fil, la directive RED (2014/53/UE).
RGPD
Le traitement de vos données personnelles est encadré par le Règlement (UE) 2016/679 et la loi Informatique et Libertés — voir la Section 10 ci-dessus.
Accessibilité numérique
Ce site évolue vers une conformité partielle au référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA 4.1) et aux WCAG 2.1 niveau AA ; certains éléments sont encore en cours d'amélioration.
Prix et taxes
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables. Aucun frais caché n'est ajouté au moment du paiement, hormis les frais de livraison indiqués clairement avant validation de la commande (voir Section 05).
Exactitude des stocks et délais
La disponibilité et les délais de traitement indiqués sur nos fiches produits sont mis à jour régulièrement afin de refléter fidèlement la réalité de notre entrepôt.
Visuels authentiques
Les images utilisées sur nos fiches produits reflètent des exemplaires réels et l'état effectif de l'article proposé ; nous n'utilisons aucun visuel trompeur ou exagéré.
Renaissance Wave LLC se réserve le droit de mettre à jour cette mention légale à tout moment, notamment pour refléter une évolution de la réglementation ou de nos informations d'entreprise. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour indiquée en haut de la page.
